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[新聞快報] 日本航空 (Japan Airlines) 「新制」會籍計劃,即將於2024年開始異動!「類終身」藍寶石會籍是否可能發生改變?

2023年1月4日 548点热度 0人点赞 0条评论
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[新聞快報] 日本航空 (Japan Airlines) 「新制」會籍計劃,即將於2024年開始異動!「類終身」藍寶石會籍是否可能發生改變?

2023-01-03
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日本航空 (Japan Airlines) 於2022年底宣佈,將於2024年一月開始新的會籍計劃(點我),馬上在點數旅遊圈中,引發廣泛的討論,許多人非常關注被稱為「類終身藍寶石」的日本航空環球俱樂部 (JAL Global Club, JGC),是否會有負面的改變,很擔憂他們的投資(花費時間、金錢特別去搭機保持會籍)會打水漂。不來弟已經很習慣每次航空公司(即將)有所變化的時候,看壞的一方聲音永遠比較大,懷疑論與陰謀論者永遠不乏市場,仿佛只要先喊出「貶值」就贏了。這些人總是忘了,40年前美國航空 (American Airlines) 率先導入會員與哩程計劃,後續各家主流航空紛紛跟進,這個「改變」造就了後續百花齊放、精彩無比的點數旅遊世界,難道也要被否定嗎?不來弟認為:大部分的改變都沒有絕對的好與壞,重點是我們怎麼去解讀與應對。這篇文章,不來弟將整理日本航空目前已經提供的資訊,一起思考這樣做的意義是什麼?對我們可能有什麼影響?該如何去面對?

〈聲明〉:TripPlus與日本航空有哩程銷售的合作關係,然而不來弟本文所撰內容,並非代表日本航空,TripPlus亦未被要求撰寫關於新會員計劃之任何內容,新會員計劃之內容應以日本航空後續公告為準,不來弟與TripPlus無法對讀者閱讀本文後採取之行為,負擔任何責任。

日本航空宣稱新會籍計劃最大的改變,是會籍點數即將可以從日常生活中獲得,不再只能透過搭乘航班累積。這與美國航空在2022年初做出的改變非常相近,也就是可以通過搭乘美國航空與寰宇一家 (Oneworld) 聯盟夥伴航班,使用聯名信用卡(點我)消費、或是經由美國航空與之合作的消費方式(例如「購物傳送門」網站),來獲取達成航空公司會員等級的「Loyalty Point」(定級點數)。萊恩之前的文章(點我)已經分享過,他如何善用各種消費的方式,輕鬆賺取大量的定級點數,取得美國航空的高階會員。

日本航空對此的說明,為未來使用日本航空聯名信用卡 (JAL CARD) 的消費、通過消費傳送門網站 (JAL Shopping) 的消費、以及參與日本航空支持的環境保護活動,都可以累積新的會籍點數。目前日本航空聯名信用卡當中,已經公告將被納入的有「CLUB-A Card」,「CLUB-A Gold Card」,「JAL Diners Card」,或是「JAL Platinum Card」….等等,這些全部都是僅在日本發行的信用卡。日本航空也清楚意識到這一點,因此在網頁上明示「對於無法持有日本航空聯名信用卡的海外客戶,將會採取不同的會籍認定標準」(如下圖)。

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近年來伴隨哩程「貨幣化」,航空公司早已不再將哩程,當作是給予忠誠顧客的回饋,更像大賺錢大發財的工具(點我看影片)。「會籍」的命運最終也一樣,近年來所有的改變,都顯示航空公司已經決定不再感激那些「雖然飛的多,但是對利潤沒有貢獻的旅客」。反而現在的趨勢,是根本不管旅客飛不飛,只要對航空公司產生足夠大的收益,一樣可以成為航空公司的頂級會員,享受最高等級的福利。

日本航空過去非常重視顧客「搭乘日本航空」的距離與次數,甚至必須至少要有一半的「FLYON Point」(現行的會籍點數),才能晉升高階會員。這次企圖將生活消費也納入會籍點數的累積,是重大的一步!日本航空應該是發現了什麼,可能是新冠肺炎 (COVID-19) 疫情,嚴重影響商務旅行的頻次,導致舊有的會籍制度,無法符合現今的要求,因此將生活消費納入會籍點數的累積,可以讓日本航空不僅僅吸引到「常旅客」,更可以讓許多過去「雖然不常飛,但是消費能力驚人」的消費者,未來也會嘉惠日本航空的受益。

雖然上述的改變,與美國航空相當類似,然而日本航空目前揭露的內容中指出,未來的會員等級,乃是依據會員「一生中」累積的會籍點數來決定。每個人可以按照自己的步伐,慢慢解鎖各式各樣的福利,累積速度慢的人,可能會取得固定次數的貴賓室使用資格,而頻繁出行與高消費力的朋友,將可以獲邀進入「JGC」,或是享受哩程不會過期的新福利。

2024年初實行的會籍新制度,日本航空宣稱,將會統計每個會員「一生」搭乘的日本航空航班(需為可以累積哩程的艙等),換算為新制的會籍點數,並按照會籍點數的數量,決定接下來的會員等級。不過,過去在日本航空聯名信用卡上的消費、或是日本航空購物傳送門網站的使用紀錄,將不會計入新制一開始時的會籍點數計算,所有「不是飛行」的會籍點數累積,只會從2024年開始。

至於很多人最關心的問題:現有的「JGC」會員將何去何從?日本航空目前提供的資訊中,明確指出了「現有」的「JGC」會員,將會被轉移為「新制」下的「JGC」會員。而持有特定日本境內發行的日本航空聯名信用卡的人,也將繼續享有「新制」 之下的「JGC」會員的福利(如下圖)。

雖然沒有明示,但是不來弟認為可以這樣解讀:

  • 日本航空當年會推出「JGC」會員制度,其中一個原因,是為了要在當時的改制下,繼續履行其歷史包袱:承諾會員符合某些條件時(例如持有特定聯名信用卡),即可以持續維持會籍
  • 既然這些特定的聯名信用卡,在新制中依然享受「JGC」會員的福利,不來弟認為新制下的「JGC」會員制度與現有制度相較,應該不會有重大改變
  • 值得留意的是,因為新制是以「一生」中獲取的會籍點數,來決定是否擁有申請加入「JGC」的資格,不來弟認為日本航空很可能會在這邊下手,顯著調升難度,因此在現行制度下,只要獲取「藍寶石」會籍,就能申請「JGC」會員的好日子,可能一去不回頭。


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最后更新:2023年1月4日

Brady Yu

这个人很懒,什么都没留下

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