六月初去了一趟泰國跟普吉島，因為小編到訪泰國多次，但從未去過號稱「泰國的澎湖」－普吉島，所以在主編Randy以凱悅集團「環球客」(Globalist) 會籍的身份，透過「尊榮賓客」(Guest of Honor) 的方式，幫我使用點數兌換了普吉島凱悅渡假村 (Hyatt Regency Phuket Resort) 之後，就決定了這趟快閃之旅。先前看了主編Randy的體驗（點我），似乎是一間相當好的住宿選擇，然而小編或許是這陣子沒有多扶長者過馬路，這趟住宿整體來說，比較像是「渡劫」而非度假，但也是我個人經驗，雖然不甚美好，卻也是個特別的回憶。

普吉島凱悅渡假村位於普吉島的卡馬拉海灘 (Kamala Beach)，距離普吉島機場大約是將近50分鐘～1小時的車程，所以小編早就在「Klook」網站上，預訂好機場接送的服務，實際的經驗非常的好喔！而且也比自己叫車來得便宜，建議讀者們若有計畫前往普吉島的話，可以先上「Klook」網站看看，是否有適合自己的行程或服務，不只可以得到較好的體驗，還可以累積「Klook」點數，使用於折抵下次的消費喔！整個渡假村的建築風格，結合了現代設計元素與泰國的傳統風味，整體給人現代而又豪華的感覺。走入大廳後，就有服務人員請我到一旁的椅子坐下，遞上迎賓飲料及超冰涼的毛巾（這就是東南亞的Style啊！）。

很快的服務人員便來到我身邊，替我辦理入住手續，並解釋整個渡假村的設施、餐廳等等相關資訊，當下我聽到服務人員提到我的訂位並「不包含」早餐的時候，確實非常疑惑，因為由環球客會籍透過「尊榮賓客」方式的點數兌換，應該是可以同樣享受環球客會籍的福利，但服務人員當下的解說速度非常快，加上我當時也累了，懷疑是自己英文太差，也就沒有太在意…這其實是我自己的失誤，我應該當下馬上提出質疑的！也因為這個失誤，引來後續連續的不愉快…

由於該渡假村座落於山邊，因此建築整體沿著山坡而建，可清楚俯瞰卡馬拉海灘及普吉島美麗的自然環境，但也因為如此，前往其他建築物都要經過很陡的樓梯或山坡，雖然可以去電請服務人員用高爾夫球車載我一程，但由於客房確實也距離大廳有一點距離，除了入住及退房需要搬運大行李的時候麻煩他們，其他時候要求他們幫忙，總覺得有點不好意思，小編就當作運動健身吧！

房型一覽

客房的空間確實非常的明亮寬敞，然而甫進房時，就有一股非常重的霉味，畢竟是在海島，雖有點不舒服，但我心想也不要太在意吧！正這樣想的時候…房裡電話響了，接起來才知道，是當時幫我辦理入住手續的服務人員，她說「忘記」把護照還給我，希望我不要介意，等等會立即請人送過來給我。其實當下我自己心很慌，怎麼我一個人出門，還敢這麼大意…還好他們有發現（唔？）。而房間裡備有非常充足的瓶裝水，對我這個「喝水狂魔」來說，是非常友善的，另外還有即溶咖啡與茶包等等，可以自行取用，然而像是泡麵，以及Mini Bar的飲料，都是需要額外付費享用的。

客房內另有一個兒童房，雖然小編這次用不到，卻也覺得這空間小朋友看到時，一定會愛慘了！房間內還另有兩個懶骨頭及電視的設置，所以大人與小孩可以一房一台，自己看自己愛的電視節目。

除了兒童房之外，另有一間衣帽間，放有浴袍、拖鞋及雨傘…等等物品，由此也看得出來，客房實在是不小啊！但還沒有結束喔，這個房間還有陽台呢！

從陽台看出去，可眺望遠處海灘，也有舒適的休憩空間，要不是現在正值酷夏，實在過於悶熱，否則傍晚在這裡等候夕陽，應該非常美吧！

浴室的空間採「乾溼分離」的形式，除了淋浴空間之外，也有一個超大的浴缸，另外還有超大的「雙水槽」配置，單單看到這裡，其實一切都還是不錯的！可惜的是，浴缸的水龍頭並沒有辦法跑出熱水，所以小編還很克難的用電茶壺燒水泡澡（一心想泡澡的奇女子）。從第一天晚上即去電請服務人員來檢查，但是一直都沒有人來…後續又打了三通電話，依然是等到入住的第二天晚上，才有人來修復。

第一天晚上睡覺的時候，一直聽到「滴答滴答」的水聲，隔天醒來一陣尋找，才發現馬桶有漏水的情況…

在這裏也要提醒一下，之後有機會入住的朋友，一定要留意床角，由於我自己的大意，走過的時候不小心刮到，本來不以為意，後來一直覺得很刺痛，才仔細看了一下，原來傷口還有點深！而且後來才知道主編Randy上次入住時，也因為床角而削掉腿部的一小塊皮，真是「走過路過一定刮破」啊！還好後續服務人員有特意來幫我上藥，算是還蠻貼心的。

因為TripPlus的粉絲／讀者們，有很大一部分是以「全家出遊」的形式為主，因此小編也特意拍攝了兒童房的床角及樓梯角，給讀者們參考一下，如果入住的話，也務必請小朋友多加小心！

同時也要再次提醒，渡假村內有很多樓梯，但到了晚上才會開燈，且很多地方是光線照不進來的，所以天氣不好的時候，會非常非常暗，上下樓梯時真的要小心，不然就會跟小編一樣，差點摔到狗吃屎…

設施一覽

整個渡假村最美的一處，就是游泳池了，也是小編最愛的一個地方，可惜的是這次到訪時，天氣不太穩定…藍天的時間真的很短暫，風也蠻大的，想要自拍時都會秒變「瘋婆」，但真的很推薦讀者們，在泳池旁曬太陽放空，真的超級放鬆！也因為景色絕美的關係，所以小編也有刻意打電話與家人分享喔！

泳池的一旁有黑板，寫著每天的活動行程，房客們都可以自由參加喔！

在享受藍天、陽光、泳池之餘，怎麼少得了…啤酒！泳池旁就有酒吧，除了輕食之外，也有各種飲料可挑選，服務人員也非常熱情風趣，如果不知道該喝什麼的話，也可以直接詢問他們，他們都會非常樂意幫忙推薦飲品喔！至於渡假村內的其他設施，可以參考主編Randy超完整的體驗文（點我）。

小編在開心暢飲完這杯啤酒之後，便使用「InDriver」這個當地叫車專用的手機App，前往最近的鬧區「芭東海灘」(Patong Beach) 逛逛。這裡要特別說明一下，渡假村附近都是滿滿的大自然相伴，所以距離附近最熱鬧的芭東海灘，也需大約20分鐘的車程，真的是有一點遠，但如果需幫親友採買紀念品／伴手禮，或是逛夜市吃當地海鮮的話，這裡算是最接近渡假村的地點囉！

然而小編的厄運似乎尚未結束，在芭東海灘逛完，大包小包的回到客房時，卻不幸的房卡莫名失效，以致於打不開門，硬生生的被鎖在門外…（哭），加上客房的附近也沒有緊急電話，可連絡服務人員來救我，只好又走下長長的山坡，到大廳請人幫忙，後續服務人員拿了一張新的房卡給我，但在我的「堅持」下，還是請一位渡假村內的服務人員，陪我到房間測試房卡，果然新的房卡也打不開房間，後來服務人員拿出各種「給西」（台語：工具），折騰了好一陣子之後，才終於可以進房休息…

餐飲一覽

• The Pool House Kitchen

渡假村的早餐供應，是在大廳正對面的「The Pool House Kitchen」餐聽，但如同小編在文章開頭所說，當我要進去用餐時，服務人員立即把我擋在門外了，透過餐廳人員不斷與大廳的服務人員溝通之後，他們非常確定的跟我說，點數兌換的房型是不包含早餐的…因為小編對於早餐這部分，並沒有太多的堅持，也不想為難現場工作人員，所以就默默回房了（對…又要爬一個長長的山坡）。

然而主編Randy知道情況之後，便幫我致電給凱悅集團的客服人員，請他們了解一下是什麼狀況。後來經過主編轉述才知道，渡假村的服務人員似乎不知道「尊榮賓客」的訂房到底是什麼…？當下也找不到現場任何一位主管可協助，因此後續又是一陣無盡的確認，最後在主編不死心的請客服人員請主管，與渡假村的服務人員來回溝通之後，才有服務人員打電話到房間，請我去吃早餐。

然而在普吉島高溫的天氣，以及要往返山坡地所耗費大量精力的情況之下，其實當下我已經沒什麼胃口了，但都已經麻煩了主編與客服人員花時間處理，因此我還是去吃了早餐。現場食物選擇還蠻多，口味也很不錯！強力推薦要吃現煮的麵食，真的很不錯喔！因為房間內只有即溶咖啡，小編不是很愛，因此麻煩餐廳人員幫我打包了一杯咖啡，雖說一開始不是很順利，但至少在早餐的部分，確實蠻值得體驗的呦！

這裡要特別提醒一下，餐廳外面的休息區有擺放煙灰缸，因此小編當時有看到有些房客，在餐廳外面抽菸，的確可能有吸到「二手菸」的機會，對於有帶小朋友的房客們來說，還是要多留意一下囉！

吃過早餐之後，在附近閒晃順便幫助消化，因為隔天一大早就必須Check-Out前往機場，於是先前往大廳，請服務人員備註早上4:50左右，派車來幫我搬運行李（然而隔天早上，依然忘記請人過來…），在大廳的一旁發現另有自行車租借的服務。

• Regency Club（嘉賓軒）

嘉賓軒（行政酒廊）位於整個渡假村的最高處，可俯瞰整個渡假村，視野與景觀都是最美的地方。小編本想拍攝傍晚的「歡樂時光」(Happy Hour) 餐飲的部分，但不幸的是，最終仍被擋在門外，原因與在早餐時段一模一樣，嘉賓軒的服務人員建議我前往大廳，與服務人員再次確認，但這趟一連串的不順利，小編的心也是真的累了，而且要我從山頂走到山下，隔天還要一早趕飛機的我，確實也不想再挑戰，於是就默默的回房。

回房了之後，接到櫃台的服務人員來電，希望跟我了解狀況，但與我通話的服務人員，似乎也不清楚環球客會籍使用「尊榮賓客」方式訂房時，可以獲得的相關入住福利，由於兩邊的資訊無法一致，當下只好詢問是否可轉接給他的主管，或其他「可能知道」的相關人員，但轉接了半天…最後居然還是回到她手上（笑），接著又是一陣折騰與來回確認，雖然我其實也對「歡樂時光」時段的餐飲，並不是那麼執著，心裡反而希望她可以放棄，但最後才確認好，「尊榮賓客」方式訂房的福利與環球客會籍一致，於是服務人員才對我表示：「現在可以去嘉賓軒了」。然而已經過了一個小時，相信讀者們應該可以理解，我後來是真的很不想去…

最後嘉賓軒的服務人員致電給我，表示可以幫忙打包食物，送到客房給我，並贈送一瓶紅酒。通話過程中，我提及因為隔天要很早起趕飛機，早上五點就必須Check-Out，服務人員主動表示她可以幫忙安排早餐，讓我在路上吃，當下對她所做的一切，其實我非常的感激，因為一切的不順並不是她造成的，但她承受了結果，並付出最大的努力，讓房客感到滿意（然而後續Check-Out時，其實是沒有準備早餐的…看來又忘記了）。

總結

其實小編個人分享這次體驗的目的，不是在「討拍」，而是希望讀者們能夠理解，TripPlus部落格作者們在撰寫體驗文的時候，都會盡量給予公允的評價，畢竟也不是每一次的體驗都會是美好的，每次都是希望以最貼近現實的狀況，與讀者們分享。雖然這次的體驗不盡美好，但小編絕對沒有撒謊作假，誰會希望滿心期待的出遊，卻是這樣的體驗呢？不過這次初到訪普吉島，確實發現到是個景色絕美的小島，非常適合攜家帶眷，來好好放鬆享受大自然喔！

最後看到這裡，讀者們是不是有點覺得不對勁？小編的體驗文怎麼可能食物照這麼少？其實是因為最近東南亞地區的治安相對較差的關係，小編爸爸要求我天黑前，就要回到渡假村，所以我都是透過「Grab」這個手機App，來叫外送解決晚餐的（其實「Grab」就是東南亞地區的「Uber」，除了可以叫車之外，也可以叫外送喔！）。普吉島的海鮮實在是便宜，而且好吃又新鮮！不怕死的我還大膽嘗試了泰式生蝦、生醃海鮮、烤大蝦跟青木瓜沙拉等等，雖然每道都很辣，但食材確實超新鮮！配著自己扛回來的啤酒，真的有夠速配！有了美食與美酒，再來追個戲劇，這才是真正的度假啦！

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