萊恩2023年星宇航空「洛杉磯～台北」航線「頭等艙」體驗全記錄：

• 從啟程到落地，精心設計的奢華服務
• 極致奢華出境體驗，洛杉磯機場私人航廈高級禮賓服務
• 星宇航空頭等艙機上服務／空中美食體驗 & 桃園機場「環宇商務中心」入境體驗

在2023年我真的搭了很多次的星宇航空 (Starlux Airlines) 商務艙，體驗也都很不錯，尤其是從桃園機場出發，前往美國洛杉磯的航班，在餐飲、硬體與服務等等方面都很棒，所以我先前也寫過一些分享，來與讀者們表達我對這個極有潛力的台灣籍新成立的航空公司的愛好。雖然我喜歡搭乘星宇航空的商務艙，但是一直以來，我對於星宇航空的另外一個產品「頭等艙」，反而就沒有那麼有興趣，因為從他們的廣告及宣傳看起來，不管是硬體或軟體方面，都與商務艙的差異似乎不太大，所以我也一直都沒有搭乘星宇航空頭等艙的計畫。

但是秉持著幫TripPlus部落格讀者開箱的念頭👍，而且我也真的想要了解，星宇航空想要成為「精品航空」的決心有多強，能夠在「頭等艙」這個高端市場中，到底可以端出什麼菜？所以就狠下心，燃燒了自己先前透過玉山銀行星宇航空聯名信用卡的消費累積，獲得的一些星宇航空哩程，把最近這一次返回台灣的行程，從商務艙升等到頭等艙。因為若是想要搭乘星宇航空的「頭等艙」的話，除了真金白銀購買之外，就只能透過星宇航空的自家哩程兌換／升等。如果讀者們還不清楚星宇航空的哩程計畫「COSMILE」，可以參考一下主編Randy寫過的教學文（點我）。

透過這次的完整體驗之後，真心覺得星宇航空其實有用心在「頭等艙」這個產品上，我認為很有企圖心，整個頭等艙的服務，包含了：

• 在洛杉磯機場，可享受由「P/S」公司所提供的私人包廂 (Private Suite)／公共空間 (The Salon) 等等的高級禮賓通關服務：若是單人搭乘星宇航空頭等艙時，乘客可以使用名為「The Salon」的公共空間，而雙人搭乘時，則可以使用名為「Private Suite」的私人包廂。除了像一般貴賓室一樣，提供舒服的休息空間，除此之外，我還要特別提一下餐飲部分，因為是真的很高級，一進入之後，服務人員馬上就送上魚子醬，而且所有的餐飲都可以客制，如果想要品酒的話，還可以提早向服務人員要求品酒服務，就會有專人準備。

另外，如果是使用「Private Suite」私人包廂的乘客，還可以在這裡預約剪髮、美甲、按摩….等等服務，全部都是免費的！而且在這裡，還可以完成搭機的Check-In手續，通過行李安檢（這裡有專屬的檢查關卡）、專人專車直接將乘客載到飛機旁邊登機，真的是個非常舒適又尊榮的體驗。這個大名鼎鼎的服務，其實也可以真金白銀購買，在官網上「The Salon」公共空間單次要價$1,095美金，而「Private Suite」私人包廂單次則要價$4,850美金。

• 星宇航空頭等艙：這次的頭等艙行程，我認為雖然頭等艙的硬體方面，雖然在空間上，不若一些知名五星級航空公司的頭等艙，但是在細節的設計上面，我本身真的還蠻喜歡的，有星宇航空一直以來的「低調奢華」風格。像是舒適及極度有設計感的座椅、超大的高解析螢幕、「Sony」品牌抗噪耳機、跟知名精品品牌「Louis Vuitton」合作提供的超舒服毛毯，非常舒服的寢具組、以及具有隱私的拉門等等，都是我很喜歡的部分。唯一美中不足的地方，就是頭等艙並沒有與商務艙有明顯分隔開來，所以會有一些外在聲音的干擾。

在餐飲的部分，也維持了星宇航空一慣以來的高水準，像是香氣四溢，且嫩度十足的16 oz肋眼 (Ribeye) 牛排、美味的煲湯、各式各樣的特色前菜、下午茶組合、台式清粥小菜…等等，平心而論我認為是好吃，但是我其實不覺得驚艷，因為我還是比較喜歡從桃園機場出發的餐飲選擇，我真心認為比外站出發的好很多！至於在服務的部分，星宇航空空服員的服務方式，是比較符合我的調性，不會像日籍航空有「過度禮貌」的情形，所以整體而言，我覺得星宇航空的確有端出要進軍頭等艙市場的態勢！

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•  在桃園機場，享受「環宇商務中心」的禮遇通關服務：在班機抵達桃園機場後，一出機艙時就有專人與專車，把乘客帶往「環宇商務中心」辦理入境手續。環宇商務中心提供的服務，與洛杉磯機場的「P/S」類似，有提供休息、餐飲及護照檢查等等服務，完全都不需要自己親自辦理入／出境手續。雖然在等級上，我認為與「P/S」還是有巨大的差異，但也還算是相對舒適的服務。若想要使用「環宇商務中心」的服務，也可以真金白銀購買，官網價格是9,000台幣，大約為$300美金左右。

•  入境後的專車接機服務 (Chauffeur Service)：星宇航空頭等艙的最後一個服務，就是在「環宇商務中心」稍作休息，也舒服地完成了入境手續之後，就會安排專車載「環宇商務中心」，把乘客載回最終目的地，星宇航空的服務人員，也會在這邊把乘客送上專車，同時也會向乘客說聲「謝謝選擇他們的航班」，整個感覺真的蠻棒的！

這一切的安排，在出發搭機前，星宇航空都會有專人打電話來做介紹與完成預約，而在整個行程中，也都有專員在附近陪同，目的就是要讓頭等艙乘客從出發的那一刻開始，就享有快速且舒服的體驗，這一點的確要給星宇航空一個讚，我認為很有企圖心。我搭過不少次讀者們都很喜愛的日本航空 (Japan Airlines) 與全日空 (ANA) 的頭等艙，也沒有遇過這麼完整的服務，讓我真的很開心，來自台灣的星宇航空，願意跨出這一步，真心讓我感到驕傲，也希望星宇航空能夠發展得越來越好，好好加油！接下來我會分兩篇文章，介紹位於洛杉磯機場的「P/S」高級禮賓服務，星宇航空頭等艙機上服務，以及「寰宇商務中心」的通關體驗分享，希望可以讓讀者們更完整的了解，星宇航空頭等艙所提供的優質服務！

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