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1. Amex Premium Rental Protection简介
Amex Premium Rental Protection是美国运通负责保险业务的子公司Amex Assurance Company的主打产品之一，旨在租车时向Amex支付一个固定金额的保险费，来获得 primary CDW/LDW（车损险盗抢险），基本所有的运通信用卡都可以enroll。目前分$19.95和$24.95两档，具体区别请见本文第五部分。
关于信用卡租车保险的横向评价、各险种介绍以及primary和secondary 保险的区别，欢迎参考美卡指南作者hypnos之前的《租车保险概述》博文。本文主要分享Amex Premium Rental Protection的保险赔偿攻略和Chase高端信用卡 primary 租车保险的对比。
2. 事情经过
那是一个月黑风高、伸手不见香烟的夜晚，和朋友在三番拍完金门大桥日落，
点完之后发现抹茶一般就罢了，舞妓抹茶居然没有舞妓…… 悻悻回到车里，卧槽猛然发现大珠小珠落玉盘一地碎玻璃… 仔细检查，除去n扇玻璃被砸，
图片来源于网络
善后工作大约分为以下六步：
Step 1：第一时间打911报警。身经百战的911接线员几句安慰后，
Step 2：联系租车公司换车。这里电话里可以协调换车的时间和地点，
（值得注意的是，尽管车辆有损坏，
Step 3：给Amex Insurance Team打电话报案。详述事情经过和损失，
Step 4：根据Amex的邮件陆续提交索赔文件。
Step 5：等租车公司发账单。这里包括最核心的 Closed Rental Agreement、 Itemized Repair Estimate、 Car Rental Agency’s Demand Letter，这三者一般要等一个月甚至更久才能到位。
Step 6：拿到Amex理赔。邮件中会具体说明赔偿项目和金额，
3. 汽车修理赔偿需要文件
3.1. Police Report 警察报告
3.2. Accident/Incident Report 事故报告
3.3. Closed Rental Agreement 完结的租车合同
3.4. Itemized Repair Estimate 部件维修报告
3.5. Car Rental Agency’s Demand Letter 租车公司收款单
这一部分会列出一共需要赔给租车公司的金额，在 Itemized Repair Estimate基础上加服务费/手续费（我们收了$50），
4. 个人财产失窃需要文件
4.1. Receipt of Stolen Items 失窃财物的购买收据
这里的财物必须和police report申报财物一致且价格要和police report申报财物基本一致，购买收据的收件人姓名必须和失主姓名一致。虽然最后付款基本按照失窃财物的购买收据，但不排除会和police report报告的价值取最小值，所以建议给警察局报案时可以把金额稍稍报的比市场价高一些。
（另外需要注意的是，adjuster会根据自己的算法，对购买财务进行一定比例的折旧，比如5年前花$3000买的一台电脑丢了，Amex肯定不可能报销$3000，而是会自己计算折旧。）
4.2. Homeowners or Renters Ins. Carrier Declarations Page房东、住宅所有者声明
5. 类似产品横向比较
关于信用卡租车保险的横向评价、各险种介绍以及primary和secondary 保险的区别，欢迎参考美卡指南作者hypnos之前的《租车保险概述》博文。做过研究的朋友不难发现，目前基本只有Amex Premium Rental Protection和Chase大部分年费信用卡才有 primary 租车保险，本文重点横向比较这两者。
下表是这两家保险的主要区别，为了防止翻译辞不达意，保险条款刻意引用了terms & conditions的原话。需要说明的是，两者都不包含任何车外人财物的损失，即Liability（第三者责任险）。
| Amex Premium Rental Protection (括号中是$19.95档，括号外是$24.95档) | Chase Auto Rental Collision Damage Waiver（一部分年费卡） | |
| 车辆赔偿 | Up to $100k ($75k) of primary damage and theft coverage for the rental car. | Up to the Actual Cash Value of most rented cars |
| 意外死亡及伤残赔偿 | Up to $100k ($75k) of Accidental Death and Dismemberment (AD&D) coverage. | 无 |
| Up to $10k ($7.5k) of AD&D coverage per passenger. | ||
| 医疗支出赔偿 | Up to $15k ($7.5k) per person of secondary coverage for Medical Expenses. | 无 |
| 上两项总和 | Up to a maximum of $300k ($200k) combined medical and AD&D coverage per car. | |
| 个人财产损失 | Up to $5k ($2.5k) per person of secondary coverage for personal property, maximum of $10k ($5k) for all. | 无 |
| 受益人 | 持卡人及全部车内驾驶员、乘客 | 持卡人及在租车公司注册的additional drivers |
| 费用 | $19.95 ($24.95) | 免费 |
| 赔付种类 | Primary | Primary |
| 不涵盖的车型 | off-road、卡车、拖车、van、摩托车、加长汽车等 | 除Amex不包括的车外，不包括特斯拉、捷豹、保时捷在内的豪车 |
6. 总结
细心的坛友可能已经注意到，本次理赔只涉及了车辆损失和财产损失，我们并没有受伤，故没有使用Amex保险的医疗赔付，如果有dp欢迎报（但更希望永远别有这一项的dp 🙏 ）。
这里给Amex的Insurance Team点个赞，基本每次打电话过去，接线员都表现得非常专业、有礼貌、有同理心和同情心。各时间段打电话都基本没有等待时间，每次接听都会简单寒暄几句，主动询问如果信号中断如何联系，每次结束都会说：“We are here when you need us！” 整个处理过程比较顺利。In Amex, we trust (sometimes 🤪 )！
7. 彩蛋
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