Randy 2023年春季「一週極速環球」飛行體驗系列文：

在大阪待了兩晚，還入住了我非常滿意的大阪康萊德酒店 (Conrad Osaka)（點我）之後，接著就前往東京，準備完成最後一段返回美國的行程。這次返回美國的行程，我只能說非常的特別，因為這次兌換到的是全日空 (ANA) 商務艙與印度航空 (Air India) 頭等艙的組合！使用了加拿大航空 (Air Canada) 的150,000 points哩程，兌換了從東京出發，經過印度的新德里機場轉機，接著飛往芝加哥的路線，也是讓我「既期待又怕受傷害」的行程，因為我從來沒有搭乘過印度航空，不曉得我該預期什麼，因此也就帶著這樣的心情從東京出發，展開了我的「冒險」之旅！

而這一篇文章要來分享的，就是我在印度新德里機場轉機時，所體驗的印度航空 (Air India) 頭等艙／商務艙貴賓室（國際航線專用），先說這次體驗的結論，我真心認為這個貴賓室真的是一個不用花太多時間體驗的地方，因為實在是太・普・通・了….若印度航空真的有心想要成為世界一流的航空公司的話，我認為印度航空也必須在貴賓室方面，好好地加強一下！廢話不多說，就讓我從貴賓室開始，來打開印度航空的神秘面紗吧！

從東京飛往新德里，首先搭乘的是全日空的商務艙

這次搭乘的是Boeing 787機型，我坐在靠窗的位置

這個牛排真的超好吃的！

甜點方面也是很美味！

搭日本籍的航空公司，當然不能錯過拉麵囉！趕快來點一碗「一風堂」拉麵來嚐嚐

因為下一班是搭乘印度航空頭等艙的關係，因此我一下飛機時，就有一位印度航空的服務專員，帶著我通過新德里機場的行李安檢

過了行李安檢之後，又換了一位印度航空的服務人員，帶著我前往貴賓室，同時還幫我拿行李，不得不說印度航空對於頭等艙乘客的「護送」服務，還算是做的不錯

新德里機場的國際航廈，蠻多商店的

總算走到印度航空的貴賓室啦！

新德里機場印度航空頭等艙貴賓室（國際航線專用）

印度航空位於新德里機場的貴賓室，其實在頭等艙乘客與商務艙乘客的區域，並沒有很明顯的分隔開來，而是在櫃台處有指示牌，標示頭等艙乘客與商務艙乘客使用的空間。在頭等艙區域這邊，整個貴賓室絕大部分的時間，都只有我一個人在使用，我想主要應該是目前印度航空有頭等艙的國際航線並不算太多，絕大部分都集中在美國／加拿大的航點，加上飛往北美航點的班機，大部分都是半夜出發，所以在我轉機的10小時期間，還真的是蠻空蕩的。接下來就讓我透過以下的篇幅，來先分享一下頭等艙貴賓室區域的體驗。

• 硬體一覽

從大門進入之後，看到櫃台在往右轉，就會進入頭等艙乘客專用的區域。頭等艙乘客使用的區域相對不大，但如同我在引言裡面所提到，在我等待轉機的時間之內，使用這個區域的人真的很少，因此我除了能夠好好拍照記錄之外，也能夠好好享受一下安靜的氛圍。但整體來說我覺得硬體方面並不出色，而且讓我真的很「不行」的地方，就是當我要使用浴室洗澡的時候，除了沒有熱水之外，也沒有沐浴備品，居然連吹風機都・沒・有！真的是讓我非常非常非常（很重要所以說三次）的傻眼….

一進門之後往右，就是頭等艙乘客的專用區域

這個區域並不大，但其實印度航空有頭等艙的航線也不多，所以我在這裡基本上都沒看到太多乘客

整個很空的貴賓室

往裡面走，還有一些空間可以坐著休息

服務人員看到我進來之後，就先從商務艙貴賓室拿點吃的東西給我，雖然看起來不太好吃，但至少服務還不差

頭等艙貴賓室乘客可以使用的休息用小房間

公用電腦區

無線網路的速度看起來還不差，但是等到我轉移到商務艙貴賓室時，網速就突然變得很慢….

頭等艙貴賓室專用的浴室

這種很復古又簡陋的色調與設計，我真心覺得印度航空還是要爭氣一點….

淋浴間，結果沒有熱水….還好當時天氣頗熱，所以勉強洗了一下

使用不知名的沐浴備品，結果裡面也是空的….

• 餐飲一覽

在餐飲方面，大部分的熱食都要到商務艙乘客專用區域去拿取，在頭等艙乘客專用區域內，只有少許的東西可以自行取用。還好我當時並不餓，不然想要拿點熱食，還要特地走到商務艙乘客的區域，雖然走過去的距離不算遠，但是就總覺得在頭等艙區域內，還是要有熱食供應會比較好，這一點印度航空真的需要加強。

頭等艙貴賓室專用的自助式取餐區

有一些零食（上圖）與熱飲（下圖）的選擇

櫥窗內有一些餅乾／甜點可以取用

新德里機場印度航空商務艙貴賓室（國際航線專用）

在前面的段落有提到，印度航空位於新德里機場的貴賓室，其實在頭等艙乘客與商務艙乘客的區域，並沒有很明顯的分隔開來，而是在櫃台處有指示牌，標示頭等艙乘客與商務艙乘客使用的空間，從櫃台處往左轉，就是商務艙乘客專屬的區域。雖然印度航空有商務艙的航線還不少，但其實在我轉機等待的時間之內，商務艙貴賓室的人數也不會多到爆滿出來，難道是連印度人自己，對於自家國籍航空的貴賓室也失望到不想來休息了嗎….？接下來一樣請讀者們，繼續往下閱讀，參考一下商務艙貴賓室的體驗吧！

• 硬體一覽

商務艙貴賓室的空間很顯著的，比起頭等艙貴賓室來的大一些，而且該有的基本設施都有，像是浴室／廁所／公用電腦區….等等。不過整體來說，還是一個很不起眼的貴賓室，給我的感覺大概就像是美國籍的航空公司，在美國境內設置的貴賓室的水準，真的不需要提早來貴賓室休息體驗，我後來在這裡待沒多久，把該拍照紀錄的地方都拍完之後，就出去貴賓室外面逛機場航廈了….

一進門之後往左，就是商務艙乘客的專用區域

商務艙貴賓室的空間相對大很多

剛好我進來的時候，也沒什麼旅客

看起來很「老氣」的座椅

這裡有一些沙發可以入座休息

公用電腦區，商務艙貴賓室也有

商務艙貴賓室也有浴室可以使用

頭等艙貴賓室與商務艙貴賓室共用的廁所，剛好設置在商務艙貴賓室這一側

廁所內的洗手台

• 餐飲一覽

商務艙乘客專用的區域雖然在餐飲方面，比頭等艙乘客專用的區域來的多一些，但是品項看起來也是相當普通，而且也相當不吸引人（也有可能是我比較無法接受印度食物的關係？）。我必須說選項真的不算太多，還好我當時不太餓，而且也打算留點胃口到頭等艙上體驗（但後來在飛機上的體驗也….請點擊這裡（點我）參考），所以就沒有在這裡用餐。但整體來說，我真心覺得頗失望的，可能去貴賓室外面的「機場美食街」找些吃的來填飽肚子，可能還比較好。

自助式取餐區旁的酒吧

自助式取餐區

有供應一些熱食，但是印度的食物我真心沒辦法承受….

也有提供一些熱飲（上圖）與零食／麵包（下圖）的選擇

還有其他麵包（上圖）與沙拉（下圖）的選擇

總結

雖然印度航空有特地給予頭等艙乘客，過行李安檢關卡的專人護送服務，這點的確很貼心，但是在貴賓室方面，真的有「海一樣大」的進步空間。頭等艙區域除了空間較小之外，若想要熱食的話，還要特地到商務艙貴賓室去拿，真的有點不知道該怎麼說….而且浴室沒有熱水，也沒有沐浴備品，真的是讓我難得在機場貴賓室洗澡洗得不太開心。至於商務艙區域方面，若以商務艙的標準來看，還算是中規中矩，但是整個硬體的設施也是偏老舊，加上餐飲的選擇也不是很多，真心不建議在這貴賓室待太久。總之這是我第一次體驗到印度航空的貴賓室，我只能說第一印象真的有點差，若印度航空真的有心想要變得更好的話，除了購買新飛機，更新艙等軟／硬體之餘，貴賓室的部分也真的需要好好的更新一下，我相信才能有更好的評價。

因為轉機時間長達10小時，所以在貴賓室待得有點膩，就走到旁邊的按摩店，來付費按摩一下

能夠在機場按摩一下，還是相當舒服的！而且這裡有熱水可以洗澡！

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